Le service après-vente a toujours ete la priorite des entreprises desquelles derivent les membres du WIF. Ce service consiste a soutenir l'ensemble de ses clients par:
- L'utilisation directe de la gestion de la flotte WIF, en fournissant les informations necessaires pour connaître en detail toutes les fonctionnalites de notre service;
- Decouvir les mises a jour constantes des fonctions que WIF mettra a la disposition de ses utilisateurs;
- Resoudre tous les problèmes lies a l'equipement satellitaire necessaire pour le fonctionnement du service;
- Personnaliser sur la base des besoins individuels, les fonctions programmables de WIF.
À cette fin, nous avons active les services suivants:
Assistance On-line: une assistance telephonique avec des operateurs toujours a la disposition du client, consacree a la resolution des problèmes lies a Internet et des services WIF et entreprises Partners.
Assistance Sur-site :en collaboration avec les Centres Autorises assure toute l’assistance pour les questions relatives aux appareils de bord. Telechargez le guide sur le site WIF: Guide Wif Web.
Assistance pre-vente/après-vente :Assistance pre-vente/après-vente: pour des projets personnalises a la fois sur le Web et sur les systèmes d'information des clients / utilisateurs.